R&M Natural Diamonds 株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイトおよび各種サービスにおいて取得する個人情報について、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、適切な管理・保護に努めます。

1. 個人情報の取得について

当社は、お問い合わせ、商品のご購入、ご相談、各種サービスのお申し込み等に際し、必要な範囲で以下の個人情報を取得する場合があります。

• 氏名
• 住所
• 電話番号
• メールアドレス
• 配送先情報
• お問い合わせ内容
• ご購入履歴
• その他、サービス提供に必要な情報

2. 個人情報の利用目的

当社が取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

• お問い合わせへの回答
• 商品・サービスの提供およびご案内
• ご注文内容の確認、決済、商品の発送
• アフターサービスおよびサポート対応
• 本人確認、不正利用防止
• サービス品質向上のための分析
• 法令等に基づく対応
• その他、上記利用目的に付随する業務

3. 個人情報の第三者提供について

当社は、法令に定める場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供することはありません。

ただし、商品の配送、決済処理、鑑定、システム運用等、サービス提供に必要な範囲において、業務委託先へ情報を提供する場合があります。

その場合、当社は適切な委託先を選定し、個人情報が適切に取り扱われるよう必要な管理を行います。

4. 外部サービスの利用について

当サイトでは、サービス提供および利便性向上のため、外部サービスを利用する場合があります。

例として、以下のようなサービスが含まれます。

• 決済サービス
• ECプラットフォーム
• アクセス解析サービス
• 自動翻訳サービス
• お問い合わせフォーム
• 配送・物流関連サービス

これらの外部サービスにおける個人情報の取扱いについては、各事業者が定めるプライバシーポリシー等をご確認ください。

5. Cookie等の利用について

当サイトでは、サイトの利便性向上や利用状況の把握、サービス改善等を目的として、Cookieその他の類似技術を使用する場合があります。

Cookieによって取得される情報には、通常、個人を直接特定する情報は含まれません。

ブラウザの設定によりCookieを無効にすることも可能ですが、その場合、一部機能が正常に利用できない場合があります。

6. アクセス解析について

当サイトでは、サイトの利用状況を把握し、サービス改善に役立てるため、アクセス解析ツールを利用する場合があります。

アクセス解析ツールでは、Cookie等を利用して閲覧状況等の情報を収集する場合がありますが、個人を直接特定することを目的とするものではありません。

7. 個人情報の管理について

当社は、取得した個人情報について、不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

また、個人情報を取り扱う必要がなくなった場合には、法令等に基づき適切に削除・廃棄いたします。

8. 個人情報の開示・訂正・削除等

ご本人から、ご自身の個人情報について開示、訂正、利用停止、削除等のお申し出があった場合は、本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応いたします。

9. 未成年者の個人情報について

未成年者が当社サービスを利用する場合は、必要に応じて保護者等の法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。

10. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーの内容を変更する場合があります。

変更後のプライバシーポリシーは、当サイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

11. お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

R&M Natural Diamonds 株式会社

〒103-0024
東京都中央区日本橋小舟町2-5
H1O日本橋小舟町II 3階 303

電話番号：03-6822-8686

制定日：2026年9月1日

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